Helfen mit Herz: Ehrenamtliche Mitarbeit in Spitalsambulanzen

Helfen mit Herz: Ehrenamtliche Mitarbeit in Spitalsambulanzen
„Helfen mit Herz“ macht sichtbar, wie freiwillige Mitarbeit im Gesundheitsbereich konkret aussieht: nah am Menschen, alltagspraktisch, verlässlich und mit viel Empathie.
In steirischen Spitalambulanzen unterstützen Ehrenamtliche Menschen, die sich in einer belastenden Situation befinden. Das Angebot richtet sich an wartende Patientinnen und Patienten in Graz, Leibnitz und Deutschlandsberg – perspektivisch auch an weiteren Standorten. Im Mittelpunkt steht dabei eine Form des freiwilligen Engagements, die oft im Kleinen beginnt und gerade deshalb so wertvoll ist: mit einem freundlichen Lächeln, einem Glas Wasser, einem offenen Ohr oder einem ruhigen Gespräch.
Die Ehrenamtlichen sind für Menschen da, die sich unwohl, verunsichert, einsam oder unbegleitet fühlen. Sie schenken Zeit, Zuwendung und Orientierung in einem Umfeld, das für viele mit Anspannung und Unsicherheit verbunden ist. Damit begleiten sie Menschen in einem sensiblen Moment und leisten zugleich eine spürbare Entlastung für das Pflegepersonal in den Ambulanzen.

Wie das freiwillige Engagement konkret umgesetzt wird
Das Projekt zeigt besonders deutlich, wie bürgerschaftliches Engagement im Gesundheitsbereich verantwortungsvoll organisiert werden kann. Seit März 2011 engagieren sich Freiwillige in steirischen Spitälern und leisten mittlerweile rund 8.000 ehrenamtliche Stunden. Dahinter steht ein Team von rund 40 Personen, das mit großem Verantwortungsbewusstsein und viel Menschlichkeit arbeitet.
Wer sich engagieren möchte, wird nicht einfach ins Geschehen geschickt, sondern kann zunächst einen Schnuppertag absolvieren. So erhalten Interessierte die Möglichkeit, die Tätigkeit kennenzulernen und ein Gefühl dafür zu entwickeln, ob diese Form des Ehrenamts zu ihnen passt.
Willkommen ist, wer Zeit mitbringt, aufmerksam auf andere Menschen eingehen kann und ein Lächeln zu verschenken hat. Gerade weil die Einsätze in einem sensiblen Umfeld stattfinden, spielt die sorgfältige Einführung in die Aufgabe eine wichtige Rolle.
Das freiwillige Engagement wird im Projekt außerdem gemeinschaftlich begleitet. Die Mitglieder treffen sich regelmäßig in größerer Runde, um sich auszutauschen, Erlebtes zu reflektieren und das Miteinander im Team zu stärken. Ergänzt wird das durch Stammtische mit den Teamleitungen, die den Zusammenhalt fördern und die Ehrenamtlichen in ihrer Tätigkeit begleiten. So wird deutlich: Das Projekt lebt nicht nur von der direkten Hilfe im Spital, sondern auch von einer guten Struktur im Hintergrund.

Menschliche Nähe mit nachhaltiger Wirkung
Ein besonderer Teil des Projekts ist das neue Angebot „Nestwärme“ am LKH Graz. Dort begleiten Ehrenamtliche Babys von suchtkranken Müttern, die von Geburt an einen Entzug durchleben müssen, mit menschlicher Nähe und Körperkontakt. Auch hier zeigt sich, wie freiwilliges Engagement dort wirken kann, wo Zeit, Zuwendung und Verlässlichkeit besonders wichtig sind.
Die Initiative möchte auch in Zukunft weiterwachsen und langfristig in allen steirischen Spitälern ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einsetzen. Gesucht werden daher Menschen, die sich diese Aufgabe vorstellen können und bereit sind Schritt für Schritt mit ihr vertraut zu machen. Öffentlichkeitsarbeit und neue Freiwillige spielen dabei eine wichtige Rolle, damit noch mehr Menschen von diesem Angebot erfahren – sowohl auf Seiten der Patientinnen und Patienten als auch unter jenen, die sich engagieren möchten.