Viele ältere Menschen stehen vor Fragen, die sich mit zunehmendem Alter verstärken: Welche Unterstützungsmöglichkeiten gibt es im Alltag? Wo finde ich Beratung? Welche Angebote stehen mir in meinem Bezirk zur Verfügung? Der Kontaktbesuchsdienst hilft dabei, passende Informationen zu finden und die richtigen Anlaufstellen zu kennen. Für Menschen ab 75 Jahren werden persönliche Informationsbesuche zu Hause angeboten. Ergänzend dazu gibt es Telefonsprechstunden, Infotische, Vorträge und persönliche Beratungsgespräche für Menschen ab 60 Jahren. Die Gespräche orientieren sich jeweils an den individuellen Bedürfnissen der Senior:innen.
Der Kontaktbesuchsdienst versteht sich als Informationsdrehscheibe zwischen älteren Menschen, sozialen Einrichtungen und öffentlichen Angeboten in Wien. Durch die persönliche Ansprache werden auch Personen erreicht, die bestehende Unterstützungsangebote bisher nicht genutzt haben oder Hemmschwellen gegenüber Beratungsstellen empfinden. Die ehrenamtlichen Kontaktbesucher:innen informieren über regionale und stadtweite Angebote und vermitteln bei Bedarf an zuständige Stellen weiter. Dadurch erhalten Senior:innen einen niedrigschwelligen Zugang zu Informationen und Unterstützungsmöglichkeiten in ihrem Wohnumfeld.
Mehr als 100 ehrenamtliche Kontaktbesucher:innen engagieren sich im Projekt. Sie führen Informationsgespräche, betreuen Infotische und unterstützen ältere Menschen dabei, passende Angebote zu finden. Begleitet werden sie von einem erfahrenen Team der Wiener Sozialdienste. Neben der direkten Information leisten die Ehrenamtlichen einen wichtigen Beitrag zur sozialen Teilhabe älterer Menschen und fördern den Austausch zwischen Generationen und gesellschaftlichen Gruppen.
Aus einem Pilotprojekt im 15. Wiener Gemeindebezirk entwickelte sich in den vergangenen Jahrzehnten ein stadtweites Angebot. Heute gilt der Kontaktbesuchsdienst als fester Bestandteil der Wiener Soziallandschaft und wird in allen Bezirken durchgeführt. 2027 feiert das Projekt sein 50-jähriges Bestehen. Durch persönliche Gespräche, Informationsveranstaltungen und die Weitervermittlung an passende Unterstützungsangebote trägt der Kontaktbesuchsdienst dazu bei, dass ältere Menschen informiert bleiben, bestehende Angebote nutzen können und möglichst lange selbstbestimmt am gesellschaftlichen Leben teilnehmen.
Text mit AI erstellt.